Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Füge Artikel deinem Warenkorb hinzu.

  2. Schließen Sie den Kauf über unsere Website ( Stripe Payments ) oder via PayPal ab .

  3. Klicken Sie auf unserer Website auf den Button „Zur Kasse“. Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, klicken Sie auf den PayPal-Button.

  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Anschrift ein.

  5. Wenn Sie einen gültigen Rabattcode haben, geben Sie ihn in das Feld „Rabatt“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

  6. Klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“ und vergewissern Sie sich, dass die Lieferadresse korrekt ist.

  7. Klicken Sie auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.

  8. Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.

  9. Klicken Sie auf „Bestellung abschließen“.

Was passiert, wenn Artikel fehlen oder falsche Produkte geliefert werden, wenn ich meine Bestellung erhalte?

Falls Sie fehlende oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter noeracontactus@gmail.com

  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und einen Beleg an (Bilder sollten kleiner als 1 MB sein).

  • Wir senden Ihnen den korrekten Artikel kostenlos erneut zu, und Sie dürfen den fälschlicherweise gesendeten Artikel als Geschenk behalten.

Woran erkenne ich, dass meine Bestellung erfolgreich übermittelt wurde?

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und den Details Ihres Kaufs.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Sie können Ihre Bestellung bis spätestens 23:00 Uhr (GMT+1) am selben Tag ändern. Kontaktieren Sie uns unter noeracontactus@gmail.com , um Änderungen anzufordern.

Wie füge ich Artikel meinem Warenkorb hinzu?

  1. Navigieren Sie zur Artikelseite.

  2. Wählen Sie Ihre Präferenzen.

  3. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

Wie kann ich den Inhalt meines Warenkorbs einsehen?

Klicken Sie oben auf der Webseite auf das Warenkorbsymbol. Dort können Sie Mengen anpassen und Artikel direkt aus Ihrem Warenkorb löschen.

Wie entferne ich Artikel aus meinem Warenkorb?

Klicken Sie auf das Symbol „Warenkorb“, sehen Sie sich die Artikel an und klicken Sie auf „Entfernen“, um einen Artikel zu löschen.

Wie kann ich die Menge eines bestimmten Artikels in meinem Warenkorb ändern?

Aktualisieren Sie in Ihrem Warenkorb die Zahl im Feld „Menge“ für den gewünschten Artikel.

Welche Browser werden für diese Website empfohlen?

Für ein optimales Nutzungserlebnis empfehlen wir Google Chrome , Safari , Firefox oder Microsoft Edge .

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren:

  • Gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover) über Shopify Payments .

  • PayPal , Apple Pay und andere Express-Zahlungsoptionen.

Wie kann ich mit PayPal bezahlen?

Klicken Sie im Bestellvorgang auf die Schaltfläche „PayPal“. Sie werden zur sicheren Website von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung abzuwickeln.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

  1. Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.

  2. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

  3. Suchen Sie das Feld „Rabatt“, geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“.

Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschbedingungen?

Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien .

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns unter noeracontactus@gmail.com , um Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels zu erhalten.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

  • Frist für Bestelländerungen: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung ändern oder stornieren .

  • Vorgehensweise bei Änderungen oder Stornierungen: Kontaktieren Sie uns unter noeracontactus@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Details, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten.

  • Versendete Bestellungen: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien weitere Informationen.

Ist die Online-Bestellung sicher?

Ja, wir verwenden SSL-Verschlüsselung , um Ihre Daten bei Online-Transaktionen zu schützen.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?

Ja, wir nutzen ein sicheres Zahlungsportal mit Datenverschlüsselung für sichere Transaktionen.

Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Ja, Ihre persönlichen Daten sind privat und vertraulich. Wir geben Ihre Daten ohne Ihre Zustimmung weder weiter, vermieten noch verkaufen wir sie, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

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